Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses

Hôtel à plusieurs ailes, campus, établissement de santé réparti sur plusieurs bâtiments, résidence comptant plusieurs tours, gestionnaire de plusieurs sites : ce guide vous aide à organiser vos analyses de manière lisible, et à regrouper nos passages pour limiter les déplacements.

Regrouper plusieurs sites ou plusieurs commandes sur une même journée

Vous avez plusieurs commandes en attente, ou plusieurs sites proches les uns des autres ? Il est souvent possible de les traiter lors d'une même tournée, le même jour ou sur des jours consécutifs.

Comment le demander

1. Ne réservez pas chaque commande séparément en ligne. Le lien de planification fixe un rendez-vous pour une seule commande : réserver commande par commande conduit à des dates dispersées.
2. Écrivez-nous ou appelez-nous (contact@aquatycia.fr - 01 77 75 54 00) avec, dans un seul message : les numéros des commandes à regrouper, les adresses des sites, la période souhaitée, les horaires d'accès de chaque site et un contact joignable par site.
3. Notre équipe planification construit le passage groupé et vous confirme les dates. Chaque site reçoit ensuite ses rappels habituels.

Ce qui rend le regroupement possible

• La distance entre les sites : des sites voisins se regroupent facilement ; des sites éloignés peuvent nécessiter plusieurs jours.
• Le nombre total de points à prélever : au-delà de ce qu'un technicien peut réaliser dans la journée, l'intervention est répartie sur plusieurs passages.
• Le délai d'acheminement des échantillons : ils doivent rejoindre le laboratoire dans les temps, ce qui limite la durée d'une tournée.
• Les horaires d'accès : plus vos plages d'accueil sont larges, plus le regroupement est simple.
• L'anticipation : une demande formulée dès la commande, avant toute prise de rendez-vous, laisse le plus de choix.

Le mieux est de le prévoir dès la demande de devis : indiquez la liste de vos sites et le nombre de points par site, et précisez que vous souhaitez des passages regroupés. Le devis est alors construit en conséquence. Si un rendez-vous est déjà fixé pour l'une des commandes, dites-le-nous : nous cherchons à y rattacher les autres.

Lorsqu'une commande couvre de nombreux sites ou plusieurs passages dans l'année, nous pouvons la répartir en interventions par site et par période ; vous retrouvez alors chacune d'elles dans votre espace client.

Un site, plusieurs bâtiments : par où commencer ?

Étape 1 : identifier les réseaux d'eau

• Un bâtiment qui possède sa propre production d'eau chaude (ballon, sous-station) constitue un réseau indépendant, à surveiller séparément.
• Plusieurs bâtiments alimentés par une même boucle d'eau chaude forment un réseau commun : les points de prélèvement se répartissent sur toute la boucle.
• Pensez aussi aux autres installations concernées : tours aéroréfrigérantes, piscines, bains à remous, fontaines.

Si vous ne disposez pas du schéma de vos installations, décrivez-nous simplement votre site : nous vous aidons à définir les points à prélever au moment du devis.

Étape 2 : définir les points de prélèvement par réseau

Pour un réseau d'eau chaude sanitaire, les points habituellement retenus sont :

• le point d'usage le plus éloigné de la production (douche ou robinet en bout de réseau) ;
• le retour de boucle ;
• le fond de ballon, lorsqu'il est accessible ;
• les points peu utilisés ou les bras morts identifiés ;
• des points représentatifs par bâtiment ou par étage.

Le nombre et le choix des points dépendent de la taille du réseau, de la catégorie de l'établissement et des textes qui lui sont applicables.

Étape 3 : regrouper les points d'un même site

Nous recommandons de prélever l'ensemble des points d'un même site lors d'une même intervention, ou d'interventions rapprochées :

• Résultats comparables : tous les points sont prélevés à la même période, ce qui facilite la lecture d'une contamination localisée.
• Organisation simplifiée pour vos équipes : un seul accueil, une seule préparation des accès.
• Moins de déplacements sur votre site.

Commande unique ou commandes séparées par bâtiment ?

Précisez votre organisation dès la demande de devis, notamment l'entité à facturer et les références à faire figurer sur les factures : c'est plus simple à mettre en place avant la commande qu'après.

Bien nommer vos points de prélèvement

Un nom clair et constant d'une campagne à l'autre permet de suivre chaque point dans le temps. Nous recommandons le format bâtiment - étage ou zone - type de point - repère. Exemples d'illustration :

• Bâtiment A - 2e étage - douche chambre 201
• Bâtiment B - rez-de-chaussée - robinet cuisine
• Aile nord - 4e étage - retour de boucle
• Tour 3 - sous-sol - fond de ballon

Communiquez cette liste avec votre commande : les noms des points sont repris sur vos rapports. Pour comparer vos résultats d'une campagne à l'autre, votre espace client propose les rubriques Statistiques et Export résultats.

Exemple d'illustration : un hôtel de deux bâtiments

Exemple d'illustration, à adapter à votre établissement et aux textes qui lui sont applicables : un hôtel composé d'un bâtiment principal et d'une annexe, avec un espace bien-être.

Les fréquences de contrôle dépendent de la réglementation applicable à chaque installation et de votre analyse de risques ; elles sont précisées dans votre devis ou votre contrat. Pour les établissements de santé, elles sont définies avec votre équipe chargée de l'hygiène, zone par zone.

Votre site évolue ?

• Nouveau bâtiment ou nouvelle zone : décrivez-nous l'installation (type de réseau, nombre de points, usage) à contact@aquatycia.fr ; nous vous adressons un devis complémentaire.
• Zone fermée ou désaffectée : prévenez-nous pour retirer les points concernés et éviter un déplacement inutile.
• Travaux sur un réseau (remplacement de canalisations, nouveau ballon) : un contrôle après remise en service est recommandé avant de reprendre le suivi habituel.

Besoin d'aide ?

Pour organiser un passage groupé ou structurer la surveillance d'un site complexe : contact@aquatycia.fr - 01 77 75 54 00.