14 résultats pour « "justificatif" »

Mon espace client guide

Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement

Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Transmettez votre bon de commande, payez ou transmettez une preuve de paiement ; l'accès s'ouvre dès que la facture est réglée.

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Devis & Commandes procedure

Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia

Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.

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Carnet sanitaire numérique guide

Suivre les formations et habilitations de vos équipes

Le carnet sanitaire suit les formations et habilitations de vos équipes, légionelle, hygiène, sécurité, en gardant la trace des échéances de recyclage et des preuves à présenter en cas de contrôle.

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Carnet sanitaire numérique guide

Classer les pièces jointes reçues par email

Quand un document arrive dans votre boîte de réception par email, donnez-lui son type en un clic : il rejoint aussitôt votre bibliothèque de documents, bien rangé et retrouvable par catégorie.

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Résultats & Rapports guide

Glossaire des analyses d'eau - termes techniques expliqués

Définitions simples des termes techniques utilisés dans vos rapports d'analyses et vos devis Aquatycia, dont D1, D2, P1, P2, Type A et Type B.

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Devis & Commandes guide

Analyses d'eau pour les marchés publics : guide complet

Répondre à un appel d'offres public pour des prestations d'analyses d'eau nécessite une accréditation délivrée par le COFRAC, des certificats spécifiques et une parfaite maîtrise des exigences réglementaires. Ce guide vous accompagne étape par étape dans la compréhension des marchés publics liés à l'eau.

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Facturation & Paiement faq

Comprendre une relance de paiement

Pourquoi vous recevez une relance et quoi faire : facture jamais reçue, référence manquante, paiement déjà effectué, désaccord ou difficulté de règlement.

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Facturation & Paiement procedure

Contestation de facture - procédure complète

Comment contester une facture Aquatycia : motifs recevables, procédure étape par étape, délais, avoir vs remboursement, Chorus Pro et médiation.

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Prélèvements & Interventions procedure

Annuler ou reporter une intervention

Délais d'annulation, frais éventuels, procédures de report et replanification automatique. Tout ce qu'il faut savoir pour modifier une intervention planifiée.

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Carnet sanitaire numérique guide

Premiers pas dans votre carnet

Se connecter à l'espace client, trouver le menu Suivi sanitaire, choisir son établissement et comprendre le tableau de bord : scores, dernières mesures et actions en cours.

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Facturation & Paiement guide

Que faire après une relance de paiement

Les étapes à suivre après une relance : retrouver la facture, corriger l'adresse d'envoi, signaler une référence manquante, contester, demander un délai ou régler.

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Carnet sanitaire numérique guide

Suivre les documents et habilitations de vos prestataires

Centralisez et surveillez les documents obligatoires de chaque intervenant externe, avec des dates d'expiration et des badges colorés qui signalent en un coup d'oeil ce qui est à jour.

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Facturation & Paiement faq

Obtenir votre facture après un paiement

Vous avez réglé un devis ou une commande : quand la facture est émise, où la trouver dans votre espace client, et pourquoi indiquer l'entité à facturer avant de payer.

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Formation en ligne guide

Devenir formateur partenaire sur Aquatycia Learn

Qui peut publier, comment candidater, validation par Aquatycia, création et publication d'une formation, prix, commission de 30 % (25 % par accord), relevés mensuels et versements, obligations.

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