20 résultats pour « "coordonnées"] »
Le prélèvement automatique SEPA
Tout savoir sur le prélèvement automatique SEPA chez Aquatycia : mandat en ligne, pré-notification par votre facture, déroulé du prélèvement, vos droits (remboursement 8 semaines, modification d'IBAN, révocation) et FAQ.
Référencer Aquatycia comme fournisseur : les pièces administratives
Fiche fournisseur, extrait d'immatriculation, attestations, RIB, plan de prévention : comment obtenir les pièces administratives d'Aquatycia et quoi nous transmettre avant une intervention.
Mettre à jour vos coordonnées
Ajouter un destinataire des rapports ou des factures, remplacer un contact, signaler un changement de responsable, modifier une adresse : ce qui se fait en ligne et ce qui se demande par email.
Délégations d'accès - Partager votre espace client
Donner à un collaborateur son propre accès à votre espace client : création, permissions, durée de validité, limitation à certains établissements, révocation.
Votre annuaire d'intervenants et de prestataires
L'annuaire d'intervenants du carnet sanitaire recense tous les acteurs qui touchent à votre installation, avec leurs rôles et coordonnées, pour savoir en un instant qui contacter.
Régler une facture : moyens de paiement et RIB
CB en ligne, virement, prélèvement SEPA : comment régler vos factures Aquatycia, où trouver notre RIB, et nos règles anti-fraude.
Conditions générales du programme Aquatycia Privilèges
Conditions générales opposables (11 articles) du programme de fidélité et parrainage, incluant l'invariant sanitaire Légionelle.
Disconnecteur : obligation réglementaire, vérification annuelle et analyses d'eau associées
Le disconnecteur est un dispositif anti-retour obligatoire pour protéger le réseau public d'eau potable contre toute contamination. Ce guide explique son rôle, les obligations réglementaires de vérification annuelle, le lien avec les analyses d'eau et la conduite à tenir en cas de défaillance.
Payer une facture
Les moyens de paiement pour régler vos factures Aquatycia, où payer en ligne, et où retrouver votre facture après un règlement.
Accéder à vos rapports d'analyses
Où trouver vos rapports d'analyses et vos rapports d'intervention, que faire si un lien ne fonctionne pas, comment en télécharger plusieurs et qui les reçoit.
Demander un devis
Comment obtenir un devis pour vos analyses d'eau : par téléphone, email ou depuis votre espace client.
Mon rapport n'est pas encore disponible
Pourquoi votre rapport d'analyse n'apparaît pas encore : analyses en cours, validation, rapport provisoire puis définitif, et comment suivre l'avancement.
Transmettre un bon de commande
Comment envoyer votre bon de commande à Aquatycia : formats acceptés, informations obligatoires, délais de traitement et suivi.
Que faire après une relance de paiement
Les étapes à suivre après une relance : retrouver la facture, corriger l'adresse d'envoi, signaler une référence manquante, contester, demander un délai ou régler.
La gouvernance de votre carnet sanitaire
Découvrez comment piloter votre carnet sanitaire au quotidien : désigner les bons responsables, animer un comité de suivi, organiser les revues et garder une trace claire de chaque décision importante.
Récupérer l'accès à votre espace client
Lien de connexion par email, mot de passe oublié, trop de tentatives, accès délégué perdu ou expiré, changement d'adresse : les solutions pour retrouver l'accès.
Vos contrats de maintenance et de prestation
Découvrez comment le carnet sanitaire centralise vos contrats de maintenance et de prestation pour ne plus jamais perdre de vue une échéance, un périmètre ou un prestataire.
Attribuer les rôles opérationnels
Apprenez à répartir les responsabilités concrètes autour de votre carnet sanitaire : qui prélève, qui entretient, qui valide, et comment chaque personne sait précisément ce qu'on attend d'elle.
Rester informé avec les notifications
Tirer parti du centre de notifications, comprendre les types d'alertes, marquer comme lu et agir directement depuis une notification.
Devenir formateur partenaire sur Aquatycia Learn
Qui peut publier, comment candidater, validation par Aquatycia, création et publication d'une formation, prix, commission de 30 % (25 % par accord), relevés mensuels et versements, obligations.