12 résultats pour « "erreur facturation" »
Modifier mon adresse de facturation
Comment mettre à jour votre adresse de facturation ou transmettre une adresse email de facturation dédiée.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
Contestation de facture - procédure complète
Comment contester une facture Aquatycia : motifs recevables, procédure étape par étape, délais, avoir vs remboursement, Chorus Pro et médiation.
Intervention partielle : facturation et réalisation des analyses manquantes
Moins d'analyses que prévu ont pu être réalisées ? Votre commande est facturée à 100 % (CGV), et vous pouvez obtenir la réalisation des analyses manquantes sous 45 jours, selon disponibilités, pour 155 € HT de déplacement.
Tarifs et facturation
Cascade tarifaire (CSV, contrat, catalogue), TVA, modalités de facturation et conditions de paiement.
Que faire après une relance de paiement
Les étapes à suivre après une relance : retrouver la facture, corriger l'adresse d'envoi, signaler une référence manquante, contester, demander un délai ou régler.
Transmettre un bon de commande
Comment envoyer votre bon de commande à Aquatycia : formats acceptés, informations obligatoires, délais de traitement et suivi.
J'ai un problème avec ma facture - les solutions
Vous avez une question sur une facture ? Montant incorrect, facture non recue, erreur d adresse, doublon... Retrouvez ici les solutions aux situations les plus courantes.
Le règlement de vos factures
Nos conditions de règlement (à la commande, sur présentation de facture, délai convenu), les moyens de paiement, et comment nous accompagnons une difficulté de paiement.
Obtenir votre facture après un paiement
Vous avez réglé un devis ou une commande : quand la facture est émise, où la trouver dans votre espace client, et pourquoi indiquer l'entité à facturer avant de payer.
FAQ technique - questions les plus posées
Réponses aux questions techniques les plus fréquemment posées par les clients Aquatycia sur les analyses, les résultats et les réglementations.
FAQ et dépannage côté client
12 questions concrètes sur la soumission, le suivi, la tarification et les rapports.