24 résultats pour « ["urgence" »
Demander un résultat en urgence
Comment obtenir des résultats prioritaires en cas d'urgence sanitaire ou réglementaire, analyses accélérables et procédure.
Que faire en cas de résultat légionelles positif ?
Seuils réglementaires légionelles, actions obligatoires par niveau de contamination, fréquences de contrôle, sanctions et mesures préventives.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Anticiper avec le planning et les échéances
Comprendre la page Planning & échéances, lire ce qui arrive et ce qui est en retard, et planifier une opération avant qu'elle ne devienne urgente.
Surveillance des TAR (Tours Aéroréfrigérantes) : planning annuel et obligations légales
Les tours aéroréfrigérantes (TAR) sont soumises à une réglementation ICPE stricte incluant déclaration préfectorale, analyses légionelles mensuelles et plan de surveillance renforcé. Ce guide détaille l'ensemble des obligations légales, les seuils d'action et le planning annuel de maintenance.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
Guide client — Comment fonctionne mon rendez-vous Aquatycia (créneaux 2h)
Comprendre votre créneau de 2 heures, la chronologie des rappels SMS/email, le suivi temps réel de votre technicien.
Accéder à vos rapports d'analyses
Vous avez reçu un lien vers votre rapport mais il ne fonctionne pas ? Vous ne trouvez pas vos rapports ? Voici comment accéder à tous vos rapports d'analyses Aquatycia.
Comprendre vos résultats d'analyses
Que signifient les valeurs de votre rapport d'analyse ? Comment lire les seuils de conformité ? Ce guide vous aide à interpréter vos résultats et à savoir quand agir.
Retrouver et suivre une commande
Comment retrouver une commande dans votre espace client par numéro, date ou site, et suivre son avancement étape par étape.
Glossaire des analyses d'eau - termes techniques expliqués
Définitions simples des termes techniques utilisés dans vos rapports d'analyses et vos devis Aquatycia.
Gérer votre rendez-vous d'intervention
Confirmer, reporter, modifier ou annuler votre rendez-vous de prélèvement. Tout ce que vous devez savoir pour gérer vos interventions Aquatycia.
Obtenir un certificat d'analyse ou une attestation
Découvrez les différents types de documents officiels disponibles (certificat COFRAC, attestation de conformité, rapport provisoire), comment les demander et dans quels délais.
Légionelles positives - actions et suivi dans le temps
Que faire en cas de résultat positif aux légionelles : seuils 1000 et 10 000 UFC/L, actions immédiates, signalement ARS, planning de suivi et levée d'alerte.
Annuler ou reporter une intervention
Délais d'annulation, frais éventuels, procédures de report et replanification automatique. Tout ce qu'il faut savoir pour modifier une intervention planifiée.
Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses
Comment structurer votre surveillance sanitaire quand votre site comporte plusieurs bâtiments, réseaux ou points de prélèvement.
Que faire après une relance de paiement
Comprenez les 3 niveaux de relance Aquatycia, comment contester une facture, demander un avoir ou un échéancier, et évitez la suspension de service.
Suivre les formations et habilitations de vos équipes
Le carnet sanitaire suit les formations et habilitations de vos équipes, légionelle, hygiène, sécurité, en gardant la trace des échéances de recyclage et des preuves à présenter en cas de contrôle.
Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia
Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.
Demander une intervention
Créer une demande d'intervention depuis la page Interventions, décrire le besoin et fixer la priorité, puis suivre son traitement jusqu'à la réalisation.
Votre annuaire d'intervenants et de prestataires
L'annuaire d'intervenants du carnet sanitaire recense tous les acteurs qui touchent à votre installation, avec leurs rôles et coordonnées, pour savoir en un instant qui contacter.
Vos gammes et journaux de maintenance
Le carnet sanitaire distingue les gammes de maintenance, qui planifient vos opérations préventives, des journaux, qui tracent chaque passage réalisé, avec durée, coût et indicateurs de fiabilité.
Rester informé avec les notifications
Tirer parti du centre de notifications, comprendre les types d'alertes, marquer comme lu et agir directement depuis une notification.
Piloter plusieurs sites depuis la vue globale
La page Vue globale rassemble l'état de tout votre parc sur un seul écran. Vous repérez en quelques secondes le site conforme, celui qui a des non-conformités ouvertes et celui dont la dernière mesure commence à dater.