Mon espace client

Connexion, profil, navigation

9 guides disponibles

Exporter et télécharger vos résultats

guide

Télécharger un rapport PDF, récupérer plusieurs rapports en une archive, exporter vos résultats, vos commandes (3 feuilles) et vos factures dans un tableur.

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Guide de votre espace client Aquatycia

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Présentation de votre espace client : bandeaux de page, tableau de bord, menu repliable par sections, menu AirConform à part, délégations, carnet sanitaire et profil.

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Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement

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Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Transmettez votre bon de commande, payez ou transmettez une preuve de paiement ; l'accès s'ouvre dès que la facture est réglée.

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Récupérer l'accès à votre espace client

troubleshooting

Lien de connexion par email, mot de passe oublié, trop de tentatives, accès délégué perdu ou expiré, changement d'adresse : les solutions pour retrouver l'accès.

4 min 217 vues Lire

Mettre à jour vos coordonnées

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Ajouter un destinataire des rapports ou des factures, remplacer un contact, signaler un changement de responsable, modifier une adresse : ce qui se fait en ligne et ce qui se demande par email.

5 min 238 vues Lire

Retrouver et suivre une commande

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Retrouver une commande dans votre espace client, comprendre ses étapes, consulter sa fiche (rendez-vous, rapports, facture) et exporter la liste de vos commandes.

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Planifier une intervention depuis l'espace client

Choisir votre rendez-vous de prélèvement en ligne, et que faire si le lien de planification reçu par email ou SMS ne s'ouvre pas.

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Se connecter à son espace client

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Comment se connecter, réinitialiser son mot de passe ou accéder en tant que délégué.

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Délégations d'accès - Partager votre espace client

guide

Donner à un collaborateur son propre accès à votre espace client : création, permissions, durée de validité, limitation à certains établissements, révocation.

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