Facturation & Paiement
Factures, paiement, relances
8 guides disponibles
Contestation de facture - procédure complète
procedureComment contester une facture Aquatycia : motifs recevables, procédure étape par étape, délais, avoir vs remboursement, Chorus Pro et médiation.
Que faire après une relance de paiement
guideComprenez les 3 niveaux de relance Aquatycia, comment contester une facture, demander un avoir ou un échéancier, et évitez la suspension de service.
Modifier mon adresse de facturation
faqComment mettre à jour votre adresse de facturation ou transmettre une adresse email de facturation dédiée.
Payer une facture
guideLes différents moyens de paiement pour régler vos factures Aquatycia.
Comprendre une relance de paiement
faqPourquoi vous recevez une relance, comment régulariser et quoi faire si vous avez déjà payé.
Demander une facture proforma
faqComment obtenir une facture proforma avant la réalisation de la prestation.
Facturation électronique et plateformes de dématérialisation
guideAquatycia est prêt pour la facturation électronique. Découvrez comment recevoir vos factures sur Basware, Chorus Pro ou toute autre plateforme de dématérialisation.
J'ai un problème avec ma facture - les solutions
guideVous avez une question sur une facture ? Montant incorrect, facture non recue, erreur d adresse, doublon... Retrouvez ici les solutions aux situations les plus courantes.