18 résultats pour « "carte" »
Visualiser votre réseau sur la carte
Lire la cartographie de votre réseau d'eau, comprendre les points colorés par conformité, filtrer par type de point et tirer parti de la carte sur un site étendu.
Traiter une non-conformité et son plan d'actions
Comprendre la page Alertes & actions, suivre une non-conformité de son ouverture à sa clôture, et piloter vos actions correctives en vue Kanban.
Le synoptique de votre réseau
Lire le synoptique, le schéma hydraulique de votre réseau (ballons, boucles, points de soutirage), comprendre les couleurs, le distinguer de la carte et demander un positionnement des points.
Payer une facture
Les différents moyens de paiement pour régler vos factures Aquatycia.
Comprendre une relance de paiement
Pourquoi vous recevez une relance, comment régulariser et quoi faire si vous avez déjà payé.
Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement
Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Découvrez comment transmettre votre bon de commande ou effectuer votre paiement pour y accéder instantanément depuis votre espace client.
Le prélèvement automatique SEPA
Tout savoir sur le prélèvement automatique SEPA chez Aquatycia : mandat en ligne, pré-notification par votre facture, déroulé du prélèvement, vos droits (remboursement 8 semaines, modification d'IBAN, révocation) et FAQ.
Piloter plusieurs sites depuis la vue globale
La page Vue globale rassemble l'état de tout votre parc sur un seul écran. Vous repérez en quelques secondes le site conforme, celui qui a des non-conformités ouvertes et celui dont la dernière mesure commence à dater.
Gérer votre rendez-vous d'intervention
Confirmer, reporter, modifier ou annuler votre rendez-vous de prélèvement. Tout ce que vous devez savoir pour gérer vos interventions Aquatycia.
Guide client — Fidélité & Parrainage (Aquatycia Privilèges)
Programme de fidélité Aquatycia : comment cumuler des points, progresser de statut (Bleu, Argent, Or, Platine), convertir vos points et parrainer.
Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses
Comment structurer votre surveillance sanitaire quand votre site comporte plusieurs bâtiments, réseaux ou points de prélèvement.
Que faire après une relance de paiement
Comprenez les 3 niveaux de relance Aquatycia, comment contester une facture, demander un avoir ou un échéancier, et évitez la suspension de service.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Votre kit AirKit — présentation et activation
Contenu du kit, où placer les capteurs, comment activer votre espace de suivi (lien/QR reçu par email) et accéder à votre tableau de bord sur le portail Aquatycia.
Soumettre votre première campagne
Tutoriel pas à pas du wizard 3 étapes : Infos, Sites, Récap et CGV. Délais et exemple concret.
Tarifs et facturation
Cascade tarifaire (CSV, contrat, catalogue), TVA, modalités de facturation et conditions de paiement.
Le règlement de vos factures
Nos conditions de règlement, les moyens de paiement, et comment nous accompagnons une difficulté de paiement — dans le dialogue.
Décrire vos établissements
Un bon descriptif de site, c'est la fiche d'identité de votre établissement dans le carnet : adresse, type, surface, public sensible, classe ERP, réseau ECS et traitement. Bien renseignée, elle vous fait gagner un temps précieux le jour d'un contrôle.