19 résultats pour « "retard" »
Anticiper avec le planning et les échéances
Comprendre la page Planning & échéances, lire ce qui arrive et ce qui est en retard, et planifier une opération avant qu'elle ne devienne urgente.
Préparer un envoi d'échantillons
Préparer, conditionner et transmettre vos échantillons au laboratoire : matériel, étiquetage, modes d'envoi ou de dépôt, bordereau de retour, colis retardé.
Analyses d'eau pour les marchés publics : guide complet
Répondre à un appel d'offres public pour des prestations d'analyses d'eau nécessite une accréditation délivrée par le COFRAC, des certificats spécifiques et une parfaite maîtrise des exigences réglementaires. Ce guide vous accompagne étape par étape dans la compréhension des marchés publics liés à l'eau.
Comprendre une relance de paiement
Pourquoi vous recevez une relance et quoi faire : facture jamais reçue, référence manquante, paiement déjà effectué, désaccord ou difficulté de règlement.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Que faire après une relance de paiement
Les étapes à suivre après une relance : retrouver la facture, corriger l'adresse d'envoi, signaler une référence manquante, contester, demander un délai ou régler.
Le prélèvement automatique SEPA
Tout savoir sur le prélèvement automatique SEPA chez Aquatycia : mandat en ligne, pré-notification par votre facture, déroulé du prélèvement, vos droits (remboursement 8 semaines, modification d'IBAN, révocation) et FAQ.
Payer une facture
Les moyens de paiement pour régler vos factures Aquatycia, où payer en ligne, et où retrouver votre facture après un règlement.
Retrouver et suivre une commande
Retrouver une commande dans votre espace client, comprendre ses étapes, consulter sa fiche (rendez-vous, rapports, facture) et exporter la liste de vos commandes.
Comprendre votre conformité: vert, orange, rouge
La page Conformité réglementaire : signification de chaque couleur et du score, ce qui fait passer un site en orange ou rouge, comment revenir au vert et comment lire la courbe de tendance.
Suivre l'avancement de ma commande
Les étapes d'une commande, où consulter son état en ligne et les délais indicatifs par type d'analyse.
Comprendre le suivi de votre commande
Chaque statut de commande expliqué : de la création au rapport final. Délais par type d'analyse, comment accélérer le traitement et que faire en cas de blocage.
Comprendre votre contrat annuel de surveillance
Ce que couvre votre contrat de surveillance, comment se déroulent les campagnes, et comment demander son renouvellement ou son actualisation avant l'échéance.
Facturation électronique et plateformes de dématérialisation
Comment vos factures vous parviennent, comment les faire adresser à votre plateforme de dématérialisation ou au portail public de facturation, et que faire en cas de rejet.
Guide client — Comment fonctionne mon rendez-vous Aquatycia (créneaux 2h)
Comprendre votre plage de 2 heures, la chronologie des rappels par SMS et email, et le suivi de l'arrivée de votre technicien le jour J.
Rester informé avec les notifications
Tirer parti du centre de notifications, comprendre les types d'alertes, marquer comme lu et agir directement depuis une notification.
Le tableau de bord direction et le benchmark de vos sites
Découvrez comment piloter la conformité sanitaire de l'ensemble de votre parc depuis une seule page, comparer vos sites entre eux et interroger un assistant qui répond avec vos chiffres réels.
Obtenir votre facture après un paiement
Vous avez réglé un devis ou une commande en ligne ou par virement : quand la facture est émise, où la trouver, et pourquoi indiquer l'entité à facturer avant de payer.
Référencer Aquatycia comme fournisseur : les pièces administratives
Fiche fournisseur, extrait d'immatriculation, attestations, RIB, plan de prévention : comment obtenir les pièces administratives d'Aquatycia et quoi nous transmettre avant une intervention.