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Légionelles & Réglementation guide

Que faire en cas de résultat légionelles positif ?

Seuils réglementaires légionelles, actions obligatoires par niveau de contamination, fréquences de contrôle, sanctions et mesures préventives.

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Résultats & Rapports guide

Glossaire des analyses d'eau - termes techniques expliqués

Définitions simples des termes techniques utilisés dans vos rapports d'analyses et vos devis Aquatycia, dont D1, D2, P1, P2, Type A et Type B.

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Résultats & Rapports guide

Comprendre vos résultats d'analyses

Que signifient les valeurs de votre rapport d'analyse ? Comment lire les seuils de conformité ? Ce guide vous aide à interpréter vos résultats et à savoir quand agir.

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Désinfection des réseaux d'eau guide

Produits désinfectants autorisés pour les réseaux d'eau

Liste des produits et procédés de désinfection autorisés en France pour les réseaux d'eau chaude et froide sanitaire : composés chlorés, peroxyde d'hydrogène, dioxyde de chlore, choc thermique.

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Devis & Commandes procedure

Transmettre un bon de commande

Comment envoyer votre bon de commande à Aquatycia : formats acceptés, informations obligatoires, délais de traitement et suivi.

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Prélèvements & Interventions guide

Analyses d'eau de piscine : paramètres obligatoires, fréquences et réglementation ARS

Piscines publiques, hôtelières, camping et établissements de cure sont soumis à une réglementation sanitaire stricte. Ce guide détaille les paramètres d'analyse obligatoires, les fréquences selon le type d'établissement, les seuils réglementaires et les obligations liées au carnet sanitaire.

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Légionelles & Réglementation guide

Surveillance des TAR (Tours Aéroréfrigérantes) : planning annuel et obligations légales

Les tours aéroréfrigérantes (TAR) sont soumises à une réglementation ICPE stricte incluant déclaration préfectorale, analyses légionelles mensuelles et plan de surveillance renforcé. Ce guide détaille l'ensemble des obligations légales, les seuils d'action et le planning annuel de maintenance.

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Prélèvements & Interventions guide

Les points de prélèvement légionelles : où et comment ?

Quels points de votre réseau ECS doivent être contrôlés pour les légionelles, comment sont-ils choisis et quelles sont les différences entre contrôle d'exposition et maîtrise du réseau.

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Légionelles & Réglementation

Légionelles en TAR - réglementation et actions obligatoires

Obligations réglementaires des exploitants de tours aéroréfrigérantes (TAR) concernant la surveillance des légionelles, conformément à l'arrêté du 1er février 2010.

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Résultats & Rapports faq

FAQ - Les questions les plus posées par nos clients

Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.

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Devis & Commandes procedure

Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia

Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.

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Prélèvements & Interventions guide

Analyse d'eau potable : types A et B

Les analyses d'eau potable : types A, B et Badd (arrêté du 11 janvier 2007, en vigueur depuis le 1er janvier 2026), correspondance avec les anciennes D1, D2, P1, P2, limites et références de qualité, procédure de prélèvement et délais.

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Fidélité & Parrainage guide

Conditions générales du programme Aquatycia Privilèges

Conditions générales opposables (11 articles) du programme de fidélité et parrainage, incluant l'invariant sanitaire Légionelle.

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Devis & Commandes faq

Analyse d'eau de puits ou de source privée

Obligations réglementaires, types d'analyses (Type A / Type B), paramètres clés, risques sanitaires et solutions de traitement pour les eaux de puits et sources privées.

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Prélèvements & Interventions

Analyse d'eau de chauffage - paramètres et enjeux

Guide sur les analyses de l'eau des circuits de chauffage : paramètres surveillés, risques de corrosion et d'entartrage, et fréquences recommandées.

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Résultats & Rapports faq

Demander un résultat en urgence

Comment obtenir des résultats prioritaires en cas d'urgence sanitaire ou réglementaire, analyses accélérables et procédure.

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Carnet sanitaire numérique guide

Décrire vos établissements

Un bon descriptif de site, c'est la fiche d'identité de votre établissement dans le carnet : adresse, type, surface, public sensible, classe ERP, réseau ECS et traitement. Bien renseignée, elle vous fait gagner un temps précieux le jour d'un contrôle.

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Désinfection des réseaux d'eau guide

Désinfection thermique et chimique : principes et différences

Comprendre les deux grands types de désinfection des réseaux d'eau sanitaire : thermique (choc thermique) et chimique (chlore, peroxyde). Quand utiliser chaque méthode, avantages et limites.

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Prélèvements & Interventions guide

Comment se déroule un prélèvement ?

Protocole complet de prélèvement d'eau conforme aux normes ISO : les étapes détaillées sur robinet, les spécificités pour les légionelles (ECS/TAR), le flaconnage, les conditions de transport et le contrôle à réception.

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Résultats & Rapports guide

Consulter vos résultats d'analyses

Comment accéder à vos résultats, comprendre les indicateurs de conformité (conforme, vigilance, non conforme), lire les paramètres clés et réagir en cas de dépassement.

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Désinfection des réseaux d'eau guide

Quand faut-il désinfecter un réseau d'eau ?

Les situations qui imposent une désinfection de réseau : mise en service, résultats non conformes, après travaux, arrêt prolongé. Obligations réglementaires et responsabilités.

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Facturation & Paiement procedure

Contestation de facture - procédure complète

Comment contester une facture Aquatycia : motifs recevables, procédure étape par étape, délais, avoir vs remboursement, Chorus Pro et médiation.

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Devis & Commandes guide

Demander un devis

Comment obtenir un devis pour vos analyses d'eau : par téléphone, email ou depuis votre espace client.

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Résultats & Rapports guide

Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?

Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.

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Mon espace client guide

Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement

Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Transmettez votre bon de commande, payez ou transmettez une preuve de paiement ; l'accès s'ouvre dès que la facture est réglée.

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Prélèvements & Interventions

Analyse d'air - légionelles aérosolisées

Méthode et contexte des analyses d'air pour la détection des légionelles aérosolisées, conformément à AIR-MOP-001 et PRE-MOP-002.

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Devis & Commandes guide

Comprendre le suivi de votre commande

Chaque statut de commande expliqué : de la création au rapport final. Délais par type d'analyse, comment accélérer le traitement et que faire en cas de blocage.

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Carnet sanitaire numérique procedure

Demander une intervention

Créer une demande d'intervention depuis la page Interventions, décrire le besoin et fixer la priorité, puis suivre son traitement jusqu'à la réalisation.

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Carnet sanitaire numérique guide

Vos protocoles de traitement guidés

Suivez des protocoles pas à pas en cas de risque, du choc thermique au choc chloré, avec consignes de sécurité et traçabilité automatique de chaque exécution pour constituer une preuve solide.

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Carnet sanitaire numérique guide

Créer et gérer vos équipements

Recensez vos ballons, pompes, CTA et autres équipements dans le carnet : une fiche par matériel, son état, sa criticité et sa prochaine maintenance, le tout accessible en un clic.

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