30 résultats pour « "validation" »
Accepter et signer un devis
Valider votre devis en ligne en quatre étapes, utiliser un code promotionnel ou de parrainage, déposer un bon de commande, et que faire si le devis est introuvable ou expiré.
Tarifs et facturation
Cascade tarifaire (CSV, contrat, catalogue), TVA, modalités de facturation et conditions de paiement.
Valider vos résultats d'analyses importés
Après un import de résultats, une étape de validation vous laisse vérifier puis confirmer les mesures avant qu'elles ne comptent dans votre conformité : un filet de sécurité simple, en un clic.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Obtenir un certificat d'analyse ou une attestation
Découvrez les différents types de documents officiels disponibles (certificat d'analyse, attestation de conformité, rapport provisoire), comment les demander et dans quels délais.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
FAQ et dépannage côté client
12 questions concrètes sur la soumission, le suivi, la tarification et les rapports.
Conditions générales du programme Aquatycia Privilèges
Conditions générales opposables (11 articles) du programme de fidélité et parrainage, incluant l'invariant sanitaire Légionelle.
Accéder à vos rapports d'analyses
Où trouver vos rapports d'analyses et vos rapports d'intervention, que faire si un lien ne fonctionne pas, comment en télécharger plusieurs et qui les reçoit.
Modifier ou annuler une campagne
Ce que vous pouvez changer ou annuler selon le statut de la campagne, et comment procéder.
Mon rapport n'est pas encore disponible
Pourquoi votre rapport d'analyse n'apparaît pas encore : analyses en cours, validation, rapport provisoire puis définitif, et comment suivre l'avancement.
Suivre l'avancement de ma commande
Les étapes d'une commande, où consulter son état en ligne et les délais indicatifs par type d'analyse.
Comprendre le suivi de votre commande
Chaque statut de commande expliqué : de la création au rapport final. Délais par type d'analyse, comment accélérer le traitement et que faire en cas de blocage.
Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement
Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Découvrez comment transmettre votre bon de commande ou effectuer votre paiement pour y accéder instantanément depuis votre espace client.
Guide client — Fidélité & Parrainage (Aquatycia Privilèges)
Programme de fidélité Aquatycia : comment cumuler des points, progresser de statut (Bleu, Argent, Or, Platine), convertir vos points et parrainer.
Que se passe-t-il après la soumission
Chronologie détaillée des étapes post soumission, du retour Aquatycia aux SMS J moins 2 et J moins 1.
Obtenir votre facture après un paiement
Vous avez réglé un devis ou une commande en ligne ou par virement : quand la facture est émise, où la trouver, et pourquoi indiquer l'entité à facturer avant de payer.
Devenir formateur partenaire sur Aquatycia Learn
Qui peut publier, comment candidater, validation par Aquatycia, création et publication d'une formation, prix, commission de 30 % (25 % par accord), relevés mensuels et versements, obligations.
Surveillance des TAR (Tours Aéroréfrigérantes) : planning annuel et obligations légales
Les tours aéroréfrigérantes (TAR) sont soumises à une réglementation ICPE stricte incluant déclaration préfectorale, analyses légionelles mensuelles et plan de surveillance renforcé. Ce guide détaille l'ensemble des obligations légales, les seuils d'action et le planning annuel de maintenance.
Glossaire des analyses d'eau - termes techniques expliqués
Définitions simples des termes techniques utilisés dans vos rapports d'analyses et vos devis Aquatycia, dont D1, D2, P1, P2, Type A et Type B.
Analyses d'eau pour les marchés publics : guide complet
Répondre à un appel d'offres public pour des prestations d'analyses d'eau nécessite une accréditation délivrée par le COFRAC, des certificats spécifiques et une parfaite maîtrise des exigences réglementaires. Ce guide vous accompagne étape par étape dans la compréhension des marchés publics liés à l'eau.
Comprendre une relance de paiement
Pourquoi vous recevez une relance et quoi faire : facture jamais reçue, référence manquante, paiement déjà effectué, désaccord ou difficulté de règlement.
Retrouver et suivre une commande
Retrouver une commande dans votre espace client, comprendre ses étapes, consulter sa fiche (rendez-vous, rapports, facture) et exporter la liste de vos commandes.
Exporter et télécharger vos résultats
Télécharger un rapport PDF, récupérer plusieurs rapports en une archive, exporter vos résultats, vos commandes et vos factures dans un tableur.
Modifier mon adresse de facturation
Comment mettre à jour votre adresse de facturation ou transmettre une adresse email de facturation dédiée.
Demander un devis
Comment obtenir un devis pour vos analyses d'eau : par téléphone, email ou depuis votre espace client.
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Comment obtenir des résultats prioritaires en cas d'urgence sanitaire ou réglementaire, analyses accélérables et procédure.
Obtenir un duplicata de rapport ou un certificat
Comment demander un duplicata de rapport d'analyse ou un certificat officiel pour vos démarches.
Demander une facture proforma
Dans quels cas demander une facture proforma avant paiement, quelles informations fournir, et ce qui se passe ensuite.
Comprendre votre contrat annuel de surveillance
Ce que couvre votre contrat de surveillance, comment se déroulent les campagnes, et comment demander son renouvellement ou son actualisation avant l'échéance.