13 résultats pour « "contacts" »

Configurer ses alertes QAI sur le portail

Créer des règles d'alerte personnalisées, définir des seuils warning et critique, restreindre aux horaires d'activité, gérer les destinataires email/SMS et acquitter les alertes.

Gérer vos contacts et intervenants

Votre carnet d'adresses sanitaire : recensez équipes internes et prestataires externes, suivez leurs documents et habilitations, et accordez un accès de saisie aux intervenants, le tout au même endroit.

Retrouver et suivre une commande

Comment retrouver une commande dans votre espace client par numéro, date ou site, et suivre son avancement étape par étape.

Demander un devis

Comment obtenir un devis pour vos analyses d'eau : par téléphone, email ou depuis votre espace client.

Gérer votre rendez-vous d'intervention

Confirmer, reporter, modifier ou annuler votre rendez-vous de prélèvement. Tout ce que vous devez savoir pour gérer vos interventions Aquatycia.

Guide client — Fidélité & Parrainage (Aquatycia Privilèges)

Programme de fidélité Aquatycia : comment cumuler des points, progresser de statut (Bleu, Argent, Or, Platine), convertir vos points et parrainer.

Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses

Comment structurer votre surveillance sanitaire quand votre site comporte plusieurs bâtiments, réseaux ou points de prélèvement.

Comprendre le suivi de votre commande

Chaque statut de commande expliqué : de la création au rapport final. Délais par type d'analyse, comment accélérer le traitement et que faire en cas de blocage.

Suivre l'avancement de ma campagne

Les 6 statuts d'une campagne, délais habituels et notifications email/SMS.

Espace client QAI — vue d'ensemble du portail Aquatycia

Vue d'ensemble de l'espace client AirKit QAI intégré au portail : connexion, tableau de bord, suivi en temps réel, alertes configurables, rapports, conformité et export CSV.

Notifications QAI — push, email et SMS

Vue d'ensemble du module Campagnes

Présentation du module : qu'est ce qu'une campagne, à quoi ça sert, qui peut en lancer, où la trouver et workflow global.

Recevoir vos documents par email dans le carnet

Chaque carnet dispose d'une adresse email dédiée du type carnet-<code>@carnet-sanitaire.fr. Transférez-y un bulletin, une alerte ou un document : il se classe automatiquement dans la Boîte de réception et ses pièces jointes rejoignent vos documents.