30 résultats pour « "questions" »
FAQ technique - questions les plus posées
Réponses aux questions techniques les plus fréquemment posées par les clients Aquatycia sur les analyses, les résultats et les réglementations.
Questions fréquentes sur votre carnet
Les réponses courtes et concrètes aux questions les plus posées sur le carnet sanitaire numérique, de l'accès à l'export en passant par la valeur d'un relevé numérique.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
Gérer votre rendez-vous d'intervention
Confirmer, reporter, modifier ou annuler votre rendez-vous de prélèvement. Tout ce que vous devez savoir pour gérer vos interventions Aquatycia.
FAQ et dépannage côté client
12 questions concrètes sur la soumission, le suivi, la tarification et les rapports.
Comprendre les seuils réglementaires (CMA, vigilance)
Explication des seuils réglementaires utilisés dans les rapports d'analyse : CMA (Concentration Maximale Admissible), seuil de vigilance, et interprétation des résultats.
Délégations d'accès - Partager votre espace client
Guide complet pour partager votre espace client Aquatycia avec vos collaborateurs : rôles, permissions, création de délégués, sécurité et cas d'usage.
Accéder à vos rapports d'analyses
Vous avez reçu un lien vers votre rapport mais il ne fonctionne pas ? Vous ne trouvez pas vos rapports ? Voici comment accéder à tous vos rapports d'analyses Aquatycia.
Comprendre vos résultats d'analyses
Que signifient les valeurs de votre rapport d'analyse ? Comment lire les seuils de conformité ? Ce guide vous aide à interpréter vos résultats et à savoir quand agir.
Analyses alimentaires - HACCP et plan de contrôle
Analyses microbiologiques et chimiques pour les établissements de restauration et de production alimentaire : plan HACCP, règlement CE 2073/2005 et fréquences recommandées.
Obtenir un certificat d'analyse ou une attestation
Découvrez les différents types de documents officiels disponibles (certificat d'analyse, attestation de conformité, rapport provisoire), comment les demander et dans quels délais.
Facturation électronique et plateformes de dématérialisation
Aquatycia est prêt pour la facturation électronique. Découvrez comment recevoir vos factures sur Basware, Chorus Pro ou toute autre plateforme de dématérialisation.
Campagnes de mesures polluants (formaldéhyde, benzène, CO₂)
Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement
Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Découvrez comment transmettre votre bon de commande ou effectuer votre paiement pour y accéder instantanément depuis votre espace client.
Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses
Comment structurer votre surveillance sanitaire quand votre site comporte plusieurs bâtiments, réseaux ou points de prélèvement.
Gérer les bâtiments d'un établissement
Sur un site étendu, un seul descriptif ne suffit pas. En créant un bâtiment par entité (étages, type d'ECS, colonnes, bouclage, matériau), vous rattachez chaque point de prélèvement au bon endroit et vous vous y retrouvez instantanément.
La fiche de vie d'un équipement
Ouvrir la fiche de vie d'un équipement, lire sa frise chronologique complète et comprendre son utilité décisive lors d'un audit ou d'une revente.
Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia
Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.
Enregistrer un contrôle en quelques secondes
Le wizard Enregistrer un contrôle pas à pas : choisir le domaine, le point, la mesure, la valeur, le commentaire. Calcul immédiat de la conformité et saisie sur smartphone sur le terrain.
Votre analyse de risques sanitaires
Identifiez, cotez et maîtrisez les risques sanitaires de votre réseau d'eau, de la légionelle au risque de brûlure, pour transformer une analyse en plan d'action concret et protecteur.
Réaliser votre analyse de risques sanitaire
Créez une analyse de risque en mode assisté : choisissez un site et un bâtiment, l'outil pré-remplit la caractérisation du réseau et propose les événements dangereux à coter. Conforme à l'arrêté du 30/12/2022.
Le prélèvement automatique SEPA
Tout savoir sur le prélèvement automatique SEPA chez Aquatycia : mandat en ligne, pré-notification par votre facture, déroulé du prélèvement, vos droits (remboursement 8 semaines, modification d'IBAN, révocation) et FAQ.
Récupérer l'accès à votre espace client
Lien expiré, mot de passe oublié, compte bloqué, changement d'email, multi-sites, délégations... Toutes les solutions pour récupérer l'accès à votre espace client Aquatycia.
Le tableau de bord direction et le benchmark de vos sites
Découvrez comment piloter la conformité sanitaire de l'ensemble de votre parc depuis une seule page, comparer vos sites entre eux et interroger un assistant qui répond avec vos chiffres réels.
Affichage public de la qualité de l'air pour les occupants
Accès API — intégrer les données QAI dans vos outils
Réaliser son autodiagnostic QAI (tous les 4 ans)
Le règlement de vos factures
Nos conditions de règlement, les moyens de paiement, et comment nous accompagnons une difficulté de paiement — dans le dialogue.