30 résultats pour « "demande" »
Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia
Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.
Demander une intervention
Créer une demande d'intervention depuis la page Interventions, décrire le besoin et fixer la priorité, puis suivre son traitement jusqu'à la réalisation.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
Obtenir un certificat d'analyse ou une attestation
Découvrez les différents types de documents officiels disponibles (certificat COFRAC, attestation de conformité, rapport provisoire), comment les demander et dans quels délais.
Obtenir un duplicata de rapport ou un certificat
Comment demander un duplicata de rapport d'analyse ou un certificat officiel pour vos démarches.
Demander un prélèvement
Comment demander un nouveau prélèvement d'eau sur votre site, que ce soit pour un contrôle réglementaire ou ponctuel.
Demander un devis
Comment obtenir un devis pour vos analyses d'eau : par téléphone, email ou depuis votre espace client.
Demander un résultat en urgence
Comment obtenir des résultats prioritaires en cas d'urgence sanitaire ou réglementaire, analyses accélérables et procédure.
Facturation électronique et plateformes de dématérialisation
Aquatycia est prêt pour la facturation électronique. Découvrez comment recevoir vos factures sur Basware, Chorus Pro ou toute autre plateforme de dématérialisation.
Exporter votre carnet pour l'ARS, la DDPP ou votre assureur
Générer en quelques clics un export PDF horodaté de votre carnet, savoir ce qu'il contient, quand l'utiliser, et pourquoi y joindre le registre de preuve.
Comprendre une relance de paiement
Pourquoi vous recevez une relance, comment régulariser et quoi faire si vous avez déjà payé.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Rapports et planification automatique — portail QAI
Télécharger les rapports PDF, générer un rapport à la demande sur une période choisie, planifier des envois automatiques hebdomadaires/mensuels/trimestriels/annuels par email.
Que se passe-t-il après la soumission
Chronologie détaillée des étapes post soumission, du retour Aquatycia aux SMS J moins 2 et J moins 1.
Exporter vos résultats
La page Exporter mes résultats vous laisse filtrer par établissement, bâtiment, période et milieu, puis télécharger en CSV, Excel ou PDF. À vous de choisir le bon format selon que vous retravaillez les données ou que vous les transmettez à un tiers.
Diagnostic plomb dans l'eau - réglementation 2022
Nouvelles valeurs limites plomb dans l'eau potable depuis 2022, identification des installations à risque et démarche d'analyse.
Délégations d'accès - Partager votre espace client
Guide complet pour partager votre espace client Aquatycia avec vos collaborateurs : rôles, permissions, création de délégués, sécurité et cas d'usage.
Résultats endoscopie - interprétation et référentiel CTINILS
Interprétation des résultats d'analyse microbiologique des endoscopes selon les recommandations du CTINILS, et démarche en cas de résultat non satisfaisant.
Guide client — Fidélité & Parrainage (Aquatycia Privilèges)
Programme de fidélité Aquatycia : comment cumuler des points, progresser de statut (Bleu, Argent, Or, Platine), convertir vos points et parrainer.
Mon site a plusieurs bâtiments - organiser les analyses
Comment structurer votre surveillance sanitaire quand votre site comporte plusieurs bâtiments, réseaux ou points de prélèvement.
Annuler ou reporter une intervention
Délais d'annulation, frais éventuels, procédures de report et replanification automatique. Tout ce qu'il faut savoir pour modifier une intervention planifiée.
Comprendre votre contrat annuel de surveillance
Tout savoir sur votre contrat de surveillance sanitaire : fréquences réglementaires, campagnes, planning annuel et renouvellement.
Récupérer l'accès à votre espace client
Lien expiré, mot de passe oublié, compte bloqué, changement d'email, multi-sites, délégations... Toutes les solutions pour récupérer l'accès à votre espace client Aquatycia.
Conditions générales du programme Aquatycia Privilèges
Conditions générales opposables (11 articles) du programme de fidélité et parrainage, incluant l'invariant sanitaire Légionelle.
Mettre à jour vos coordonnées
Comment modifier votre email, téléphone, adresse de facturation, contact principal ou raison sociale auprès d'Aquatycia.
Réaliser son autodiagnostic QAI (tous les 4 ans)
Le prélèvement automatique SEPA
Tout savoir sur le prélèvement automatique SEPA chez Aquatycia : mandat en ligne, pré-notification par votre facture, déroulé du prélèvement, vos droits (remboursement 8 semaines, modification d'IBAN, révocation) et FAQ.
Premiers pas dans votre carnet
Se connecter à l'espace client, trouver le menu Suivi sanitaire, choisir son établissement et comprendre le tableau de bord : scores, dernières mesures et actions en cours.
Enregistrer un contrôle en quelques secondes
Le wizard Enregistrer un contrôle pas à pas : choisir le domaine, le point, la mesure, la valeur, le commentaire. Calcul immédiat de la conformité et saisie sur smartphone sur le terrain.
Ce que demande l'arrêté du 1er février 2010
Comprendre simplement à qui s'applique l'arrêté du 1er février 2010, ses obligations de surveillance et de tenue d'un carnet, et ce que le carnet numérique automatise.