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Exporter et télécharger vos résultats
Télécharger un rapport PDF, récupérer plusieurs rapports en une archive, exporter vos résultats, vos commandes (3 feuilles) et vos factures dans un tableur.
Conformité réglementaire et plan d'actions QAI
Suivre le statut de conformité ICONE par pièce, consulter l'échéancier des évaluations et étalonnages, gérer le plan d'actions correctrices et télécharger l'attestation PDF officielle.
Exporter vos résultats
La page Exporter mes résultats vous laisse filtrer par établissement, bâtiment, période et milieu, puis télécharger en CSV, Excel ou PDF. À vous de choisir le bon format selon que vous retravaillez les données ou que vous les transmettez à un tiers.
Réaliser son autodiagnostic QAI (tous les 4 ans)
L'autodiagnostic QAI est une obligation réglementaire tous les 4 ans pour les établissements recevant du public (ERP).
Accepter et signer un devis
Valider votre devis en ligne en quatre étapes, choisir votre mode de règlement, utiliser un code promotionnel ou de parrainage, déposer un bon de commande, et que faire si le devis est introuvable ou expiré.
Exporter votre carnet pour l'ARS, la DDPP ou votre assureur
Générer en quelques clics un export PDF horodaté de votre carnet, savoir ce qu'il contient, quand l'utiliser, et pourquoi y joindre le registre de preuve.
Préparer un audit ou une inspection - les documents Aquatycia
Liste des documents que nous fournissons pour vos audits, inspections ARS, certifications et contrôles réglementaires.
Rapports et planification automatique — portail QAI
Télécharger les rapports PDF, générer un rapport à la demande sur une période choisie, planifier des envois automatiques hebdomadaires/mensuels/trimestriels/annuels par email.
Installer votre kit AirConform en 5 étapes
Guide d'installation rapide illustré : brancher la passerelle, alimenter et placer les capteurs, activer votre espace et vérifier les premières mesures. Version PDF à imprimer incluse.
Comprendre vos résultats d'analyses
Que signifient les valeurs de votre rapport d'analyse ? Comment lire les seuils de conformité ? Ce guide vous aide à interpréter vos résultats et à savoir quand agir.
Accéder à vos rapports d'analyses
Où trouver vos rapports d'analyses et vos rapports d'intervention, que faire si un lien ne fonctionne pas, comment en télécharger plusieurs et qui les reçoit.
Dessiner votre schéma de principe en ligne
La page Mes schémas de principe ouvre un éditeur simple : partez d'un modèle, glissez les symboles CVC, reliez les tuyaux par couleur (ECS aller en rouge, retour de boucle en orange, eau froide en bleu, eau mitigée en vert), enregistrez et exportez en PDF.
FAQ - Les questions les plus posées par nos clients
Réponses aux 15 questions les plus fréquentes de nos clients sur les analyses, résultats, facturation et interventions.
Débloquer vos rapports : bon de commande ou paiement
Vos rapports d'analyse sont prêts mais l'accès est bloqué ? Transmettez votre bon de commande, payez ou transmettez une preuve de paiement ; l'accès s'ouvre dès que la facture est réglée.
Payer une facture
Les moyens de paiement pour régler vos factures Aquatycia, où payer en ligne, et où retrouver votre facture après un règlement.
Quand et comment vais-je recevoir mes résultats d'analyses ?
Guide complet sur les délais d'obtention de vos résultats, les formats de livraison et comment accélérer le processus.
Guide de votre espace client Aquatycia
Présentation de votre espace client : bandeaux de page, tableau de bord, menu repliable par sections, menu AirConform à part, délégations, carnet sanitaire et profil.
Facturation électronique et plateformes de dématérialisation
Comment vos factures vous parviennent, comment les faire adresser à votre plateforme de dématérialisation ou au portail public de facturation, et que faire en cas de rejet.
Espace client QAI — vue d'ensemble du portail Aquatycia
Vue d'ensemble de l'espace client AirConform QAI intégré au portail : connexion, tableau de bord, suivi en temps réel, alertes configurables, rapports, conformité et export CSV.
Évaluation annuelle des moyens d'aération
L'évaluation annuelle des moyens d'aération est un bilan obligatoire réalisé chaque année pour vérifier que les systèmes de ventilation de votre établissement fonctionnent correctement et maintiennent une qualité d'air suffisante.
Obtenir votre facture après un paiement
Vous avez réglé un devis ou une commande : quand la facture est émise, où la trouver dans votre espace client, et pourquoi indiquer l'entité à facturer avant de payer.
Référencer Aquatycia comme fournisseur : les pièces administratives
Fiche fournisseur, extrait d'immatriculation, attestations, RIB, plan de prévention : comment obtenir les pièces administratives d'Aquatycia et quoi nous transmettre avant une intervention.
Se connecter à son espace client
Comment se connecter, réinitialiser son mot de passe ou accéder en tant que délégué.
Consulter vos résultats d'analyses
Comment accéder à vos résultats, comprendre les indicateurs de conformité (conforme, vigilance, non conforme), lire les paramètres clés et réagir en cas de dépassement.
Lire et comprendre un rapport d'analyse
Comment interpréter un rapport d'analyse : structure, astérisque d'accréditation, motifs de retrait, conformité, conseils et recommandations, mention « annule et remplace », incertitudes et mentions obligatoires.
Préparer un envoi d'échantillons
Préparer, conditionner et transmettre vos échantillons au laboratoire : matériel, étiquetage, modes d'envoi ou de dépôt, bordereau de retour, colis retardé.
Le carnet sanitaire : obligations et mise en place
Qu'est-ce que le carnet sanitaire, qui doit le tenir, que doit-il contenir et comment Aquatycia vous accompagne dans sa mise en place.
Délégations d'accès - Partager votre espace client
Donner à un collaborateur son propre accès à votre espace client : création, permissions, durée de validité, limitation à certains établissements, révocation.
Comprendre une relance de paiement
Pourquoi vous recevez une relance et quoi faire : facture jamais reçue, référence manquante, paiement déjà effectué, désaccord ou difficulté de règlement.
Suivre l'avancement de ma campagne
Les 6 statuts d'une campagne, délais habituels et notifications email/SMS.